Was wir überwachen

Alle relevanten Komponenten Ihrer Anlage beobachten wir in Echtzeit:

• PV-Ertrag (kWh, tages- / monats- / jahresbasiert)
• Eigenverbrauchsquote und Autarkiegrad
• Speicherzustand (State of Charge), Lade- und Entladeraten
• Leistungsdaten von Wechselrichtern und Wärmepumpen
• Ladepunkte für Elektromobilität inkl. Lastmanagement
• Netzbezug, Einspeisung und Leistungsbegrenzungen

So decken wir technische Fehler, Performance-Einbrüche und Optimierungspotenziale auf.

Technische Anbindung

Ihre Anlage verbinden wir über marktübliche Schnittstellen und Protokolle wie Modbus, SunSpec und Hersteller-APIs, wobei die meisten Wechselrichter- und Speicherhersteller sowie Ladeinfrastruktur unterstützt werden. Bei Altsystemen prüfen wir Retrofit-Optionen und schlagen kosteneffiziente Lösungen vor.

Unsere Techniker übernehmen die Inbetriebnahme: Sie konfigurieren Geräte, richten Kommunikationswege ein und validieren Messwerte – so gewährleisten wir eine korrekte Datenbasis von Anfang an.

Dashboard & App

Produktion, Verbrauch, Speicherstatus und wirtschaftliche Kennzahlen zeigt unser übersichtliches Dashboard auf einen Blick. Sie erhalten:

• Live-Ansicht und historische Auswertungen
• Individuelle Widgets für Haus, Gewerbe oder ZEV
• Mobile App für iOS und Android mit Push-Benachrichtigungen
• Benutzerverwaltung mit Rollen (Eigentümer, Betreiber, Verwalter)

Am Computer oder unterwegs behalten Sie Ihre Anlage so bequem im Blick.

Alarme & Eskalationen

Schwellenwerte und automatische Alarmketten konfigurieren wir zum Beispiel bei:

• Ertragseinbruch einer PV-Stringgruppe
• Fehlercodes an Wechselrichtern oder Speichern
• kritisch niedriger Batterie-SoC
• Stromausfall oder Kommunikationsunterbruch

Je nach Schweregrad lösen wir Ferndiagnosen aus, führen Software- oder Konfigurationsanpassungen durch oder veranlassen einen Vor-Ort-Service durch unsere Monteure.

Fehlerdiagnose & Fernwartung

Unsere Monitoring-Plattform ermöglicht tiefgehende Fernanalysen: Logdateien und Leistungsdiagramme erlauben uns, Fehlerursachen schnell zu identifizieren. Dazu kommen Statusmeldungen aller relevanten Komponenten. Häufig beheben wir Störungen per Fernzugriff – ohne Wartezeit für einen Techniker.

Bei komplexeren Fällen koordinieren wir kurzfristige Serviceeinsätze und liefern Ersatzteile aus unserem regionalen Bestand.

Predictive Maintenance & Optimierung

Trendbasierte Analysen helfen uns, bevorstehende Probleme frühzeitig zu erkennen, etwa Leistungsverluste durch Modulverschattung oder Alterung. Mit regelmässigen Reports und Handlungsempfehlungen verbessern wir Ihre Anlageneffizienz und verlängern die Lebensdauer der Komponenten.

PV- und Speicher-Betriebsstrategien, Ladezeiten für E-Fahrzeuge oder Lastverschiebungen für Wärmepumpen – das können unsere Optimierungsvorschläge betreffen.

Reporting & wirtschaftliche Auswertungen

Periodische Berichte erstellen wir passend zu Ihrer Zielsetzung:

• Ertrags- und Verbrauchsreport (monatlich / jährlich)
• Eigenverbrauchs- und Autarkie-Analysen
• Wirtschaftlichkeitsberechnungen und Amortisationsprognosen
• Spezielle Reports für ZEV/LEG und Abrechnungszwecke

Investitionen, Contracting-Modelle oder Förderanträge – die Berichte liefern dafür die Entscheidungsgrundlagen.

SLA, Servicepakete & Contracting

Flexible Servicelevel bieten wir an: vom Basis-Monitoring mit E-Mail-Benachrichtigung bis zu Premium-SLAs mit 24/7-Überwachung, garantierten Reaktionszeiten und jährlichen Vor-Ort-Checks. Für Unternehmen und Gemeinden sind Contracting-Modelle möglich, sodass wir Betrieb und Wartung im Paket übernehmen. Das Monitoring ist darin eingeschlossen.

Transparente Serviceverträge mit klaren Leistungsbeschreibungen sowie optionalen Erweiterungen für Hardwareersatz und Versicherung gehören zu unserem Angebot.

Datenschutz & Datenspeicherung

Datensicherheit hat bei uns höchste Priorität: Übertragungen sind verschlüsselt, Daten hosten wir vorzugsweise in der Schweiz, und geltende Datenschutzbestimmungen halten wir ein. Ihre Betriebsdaten schützen Zugriffskontrollen und eine rollenbasierte Rechteverwaltung.

Auf Wunsch liefern wir anonymisierte Auswertungen für statistische Zwecke oder lokale Energiegemeinschaften.

Integration in lokale Energiegemeinschaften

Für Zusammenschlüsse zum Eigenverbrauch (ZEV) und lokale Energiegemeinschaften (LEG) bieten wir spezielle Monitoring-Module: Aufteilung der Erträge, transparente Abrechnung und Lastmanagement gehören dazu. Tools zur Koordination mehrerer Erzeuger und Verbraucher ergänzen das Paket.

Bei Organisation, Abrechnung und regulatorischen Aspekten unterstützen wir Sie – technisch und administrativ.

Praxisbeispiel

Bei einer Gewerbe-Dachanlage mit 150 kWp entdeckte unser Monitoring einen konstanten Ertragsverlust in einem String, woraufhin wir per Ferndiagnose die Ursache eingrenzen konnten. Ein defekter String-Optimierer wurde daraufhin vor Ort ausgetauscht. Der Ertrag stieg wieder um 4–6 % – ein schnell messbarer Nutzen für den Betreiber.

Warum wir

Lokales Service-Knowhow verbinden wir mit dem Rückhalt der BKW Gruppe, um Monitoring-Lösungen zuverlässig zu betreiben. Unsere interdisziplinären Teams aus Technik und Projektleitung sorgen dafür, dass Monitoring nicht bei der Datenansicht endet. Der Service bringt den echten Mehrwert: Störungen werden behoben, bevor sie teuer werden.